Закрывающие документы

Кто может получить закрывающие документы

Закрывающие документы предоставляются только юридическим лицам и ИП, которые произвели оплату безналичным переводом со своего расчетного счета.

При оплате необходимо выбрать способ оплаты Безналичный перевод или Безналичный перевод в иностранной валюте.

Оплата счета через платежные системы или терминалы моментальных платежей считается оплатой от физического лица. Согласно законодательству РФ закрывающие документы по такой оплате не предоставляются. Чтобы получить документы, подтверждающие оплату, обратитесь в техническую поддержку платёжной системы.

В каком формате предоставляются закрывающие документы

До октября 2017 года мы предоставляли два отдельных документа: счет-фактуру и акт выполненных работ. С октября 2017 года мы предоставляем универсальный передаточный документ (УПД), который включает в себя счёт-фактуру и акт выполненных работ. Ниже перечислены условия предоставления закрывающих документов.

Условия предоставления закрывающих документов

Как формируются закрывающие документы

В зависимости от типа предоставляемой услуги, счет может быть оплачен на одну сумму, а закрывающие документы будут представлены на другую:

Как получить оригиналы закрывающих документов повторно

По умолчанию мы отправляем закрывающие документы по мере их формирования на почтовый адрес организации, указанный в Контактах владельца аккаунта. Если указан неверный почтовый адрес, закрывающие документы могут не дойти до адресата. В таком случае документы будут возвращены обратно на почтовый адрес нашей организации. На ваш контактный email поступит соответствующее сообщение.

Если вы не получили оригиналы документов из-за неверного почтового адреса, измените ваш адрес на корректный в Контактах владельца аккаунта и закажите повторную отправку документов по одной из инструкций ниже.

• по почте
• через ЭДО
• в офисе Рег.ру

Повторная отправка Почтой России является платной услугой. Ее стоимость составляет 200 рублей. Для заказа выполните следующие шаги:

• 1 Авторизуйтесь в личном кабинете Рег.ру.
• 2

  Перейдите в раздел Информация об аккаунте:

  

• 3

  Перейдите в раздел Документы:

  

• 4

  Во вкладке «Закрывающие документы (УПД)» нажмите Отправить повторно:

  

• 5

  Отметьте галочкой нужные документы и нажмите Оплатить:

  

• 6 Оплатите счет любым удобным способом.

Готово, после формирования заявки оригиналы документов будут отправлены на ваш почтовый адрес в течение недели.

Повторная отправка закрывающих документов по ЭДО является бесплатной услугой. Для заказа выполните следующие шаги:

• 1 Настройте обмен оригиналами закрывающих документов через систему электронного документооборота (ЭДО).
• 2 Создайте заявку в службу поддержки на отправку закрывающих документов через ЭДО.

Готово, вы получите оригиналы закрывающих документов в течение суток.

Еще один бесплатный способ повторного получения закрывающих документов — лично в московском офисе. Для заказа выполните следующие шаги:

• 1 Создайте заявку в службу поддержки или в help-чат с темой «Финансовые вопросы».
• 2 В заявке укажите ИНН организации и документы, которые вам необходимы.
• 3 В ответном сообщении специалист службы поддержки сообщит дату, когда можно будет забрать документы.

Готово, заберите документы в московском офисе Рег.ру в течение двух недель с момента подготовки документов, сообщив менеджеру ИНН и наименование организации.

Адрес офиса: г. Москва, Большой Гнездниковский переулок, дом 1, строение 2. Режим работы: с 9:00 до 18:00 в будние дни.

Адрес офиса в Москве

Как скачать скан-копии закрывающих документов

Как изменить данные в УПД

Если вам нужно изменить данные в УПД (Универсальный передаточный документ), напишите заявку в службу поддержки.

В УПД можно изменить:

В УПД нельзя изменить:

Возможные проблемы

В личном кабинете не отображаются бухгалтерские документы

Документы могут не отображаться в личном кабинете, если:

Если ни один из описанных случаев не актуален, создайте заявку в службу поддержки, в ней подробно опишите суть проблемы и предоставьте документ, подтверждающий вашу оплату.

Можно ли получить закрывающие документы при оплате с корпоративной карты

По операциям, произведенным с помощью корпоративных карт, компания Рег.ру не предоставляет закрывающие документы.

По законодательству РФ непосредственными держателями банковских карт являются физические лица, даже если карта выпущена для юридического лица или ИП (см. пункт 1.5 Положения Банка России от 24.12.2004 N 266-П). Если карта является корпоративной, она оформляется на конкретного сотрудника. При проведении операций по карте платежный шлюз банка эквайера возвращает информацию о держателе карты, которым всегда выступает физическое лицо. Таким образом, все платежи по банковским картам поступают в Рег.ру от физического лица.

По законам РФ бухгалтерские документы (счет-фактура, акт выполненных работ и УПД) предоставляются только юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям при проведении прямого безналичного платежа с расчетного счета организации или оплате наличными при предоставлении соответствующих документов.

Подтверждением целевого использования средств по корпоративной карте является:

Инвойс можно скачать в разделе Счета, нажав на нужный номер счета.

Как получить акт сверки

Автоматическая рассылка актов сверки

Для вашего удобства Рег.ру каждый квартал автоматически отправляет акты-сверки на email владельца аккаунта. Письма с актами сверки будут отправляться, если в отчётном периоде для вас был оформлен универсальный передаточный документ (УПД) или вы совершали платежи по безналичному переводу. Скан-копия акта сверки прикладывается к письму в виде PDF-документа с подписью и печатью.

За какие периоды будут отправляться акты?

Письма с актами сверки рассылаются за предыдущий(ие) квартал(ы) 15-го числа первого месяца нового квартала. Пример автоматической рассылки актов сверки в 2021 году:

Уже сформированные акты сверки можно скачать в разделе Документы в личном кабинете. Помимо этого, вы можете дополнительно запросить акт сверки из личного кабинета в любой другой день месяца (но не более десяти раз за месяц).

Как запросить акт сверки из личного кабинета

Акт сверки взаиморасчётов можно запросить из личного кабинета на сайте Рег.ру:

Готово, сформированный акт сверки вы можете скачать на компьютер (в PDF формате со сканом печати). Если в шаге 3 вы запросили оригинал акта сверки, он придёт на указанный вами почтовый адрес. Время доставки зависит от почтовой службы:

Если у вас возникла ошибка при генерации акта сверки, напишите в службу поддержки.

ЭДО — электронный документооборот

С помощью электронного документооборота клиенты Рег.ру могут отправлять и получать оригиналы документов в кратчайшие сроки. Документы подписываются квалифицированной электронной подписью (ЭП) и отправляются в зашифрованном виде.

Соглашение на обмен документами через ЭДО уже включено в договор оферты. Оформление дополнительного письменного договора не требуется.

Преимущества электронного документооборота:

После перехода на взаимодействие через ЭДО бухгалтерские документы больше не будут отправляться в бумажном виде.

Почему электронный документ равен бумажному?

Документы, полученные через систему ЭДО, обязательно подписываются квалифицированной электронной подписью (ЭП) представителя организации. Цифровые документы, подписанные ЭП, равнозначны аналогичным документам на бумажном носителе. Они имеют ту же юридическую силу, что и бумажные оригиналы с печатью, и могут использоваться при проверках налоговыми инспекциями.

Согласно п.2 ст. 93 НК РФ и писем ФНС от 09.02.2016 № ЕД-4-2/1984@ и от 23.11.2015 № ЕД-4-2/20421, если организация получила УПД по ЭДО, она может предоставить их в налоговую инспекцию несколькими способами:

Обратите внимание! Второй способ подходит, если для затребованного вида документа не утверждён формат ФНС (договоры, соглашения, товарно-транспортные накладные, счета на оплату).

Какие документы можно отправлять через ЭДО в Рег.ру?

При отправке документов через систему ЭДО бумажные документы отправлять не нужно, так как согласно законодательству они имеют одинаковую юридическую силу.

Для юридических лиц и ИП через ЭДО можно отправлять оригиналы следующих документов:

Примеры писем, заявлений и документов.

Какие документы можно получать через ЭДО от Рег.ру?

Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям мы можем направить через ЭДО следующие документы:

Пример электронного УПД

Так выглядит распечатанный экземпляр электронного УПД:

Как начать сотрудничество по ЭДО с Рег.ру?

Юридическим лицам и ИП

Физическим лицам

Рег.ру не принимает заявления и документы от физических лиц через Диадок/СБИС! Для осуществления быстрой передачи документов в Рег.ру вам нужно иметь квалифицированную электронную подпись(в формате .sig), полученную в одном из аккредитованных удостоверяющих центрах. Подать заявление вы можете через службу поддержки.

Настройка роуминга

Если ваша организация уже зарегистрирована в другой подобной системе, возможно подключение через роуминг с Диадоком:

Для этого:

Как отключить получение документов по ЭДО?

Если вы хотите получать документы в бумажном виде по почте, необходимо отключить использование системы ЭДО.

Как изменить реквизиты организации

Реквизиты организации указаны на странице Контакты владельца аккаунта. При необходимости их можно изменить по одной из инструкций ниже.

Допущена ошибка при заполнении данных

Если вы ошиблись при заполнении ИНН в Контактах владельца аккаунта, направьте через заявку в службу поддержки скан-копию свидетельства ИНН вашей организации и попросите внести изменения.

Как выставить счёт на другую компанию

Если вы желаете выставить счёт на данные другой организации, необходимо создать новый аккаунт и передать услуги в частичное управление на этот аккаунт по инструкциям:

Затем выставить счёт на новом аккаунте по инструкции: Как оплатить счёт через безналичный перевод. Закрывающие документы будут сформированы на компанию-плательщика автоматически.

Как указать данные другой компании

Если вы желаете сотрудничать с нами от имени другой компании, необходимо создать новый аккаунт и передать услуги в полное управление на этот аккаунт по инструкциям:

После оплаты услуг закрывающие документы будут сформированы на компанию-плательщика автоматически.

Произошла реорганизация

Реорганизация юридического лица — это преобразование предприятия в новое, которое становится правопреемником, то есть принимает все права и обязанности старой компании. В ходе процедуры меняется организационно-правовая форма организации или создается новая компания.

Если ваша компания реорганизована, для дальнейшей работы с Рег.ру создайте заявку в службу поддержки и приложите к ней следующие документы:

После получения пакета документов сотрудники Рег.ру изменят Контакты владельца аккаунта на новое юридическое лицо и перенесут остаток средств по акту сверки на правопреемника. В дальнейшем закрывающие документы будут автоматически формироваться на новые данные.

Ниже описано, что делать, если изменились:

Изменилось наименование организации, КПП или юридический адрес

Изменить перечисленные выше реквизиты организации можно через личный кабинет:

Изменился почтовый адрес организации

Документы, отправленные клиентам, иногда возвращаются обратно. Мы получаем их потому, что в анкете указан некорректный адрес или в почтовом отделении истек срок хранения письма. Если у нас не получилось связаться с вами «традиционным» письмом, мы присылаем электронное на контактный e-mail.

Если это случилось с вами, для получения оригиналов документов:

Чтобы оригиналы документов были высланы повторно на почтовый адрес:

Справка о налоговом резидентстве

Резидент — физическое или юридическое лицо, имеющее официальную регистрацию на территории определенного государства.

Налоговыми резидентами в РФ признаются физические лица, фактически находящиеся на территории страны не менее 183 календарных дней в течение года. Компаниям в РФ присваивается статус налогового резидента следующих случаях:

Кому нужно подтверждение статуса налогового резидента РФ?

Подтверждение статуса налогового резидента необходимо в следующих случаях:

Как быстро получить справку о налоговом резидентстве?

После получения вашего официального письма, Рег.ру отправит пакет необходимых документов в Межрегиональную инспекцию Федеральной налоговой службы по Централизованной Обработке Данных (МИ ФНС России по ЦОД). Справка выдается в одном экземпляре и имеет срок действия — один календарный год, с момента получения документа.

Как расторгнуть договор с Рег.ру

Соглашаясь с публичной офертой при регистрации аккаунта, вы автоматически заключаете договор с Рег.ру. Оферта содержит условия Договора о предоставлении услуг.

Юридические лица и ИП при необходимости могут заключить письменный договор с Рег.ру по инструкции.

Если вы хотите расторгнуть договор, процедура будет зависеть от того, заключали ли вы его письменно.

Вы не заключали письменный договор

Чтобы расторгнуть договор, вам достаточно удалить услуги в личном кабинете и вывести средства с баланса аккаунта. Для удаления воспользуйтесь статьями:

Информация по выводу средств дана в статье: Вывод средств с баланса аккаунта.

После этого напишите заявку в службу поддержки с просьбой деактивировать аккаунт.

Вы заключали письменный договор