Общая информация о персональных данных и правовые основания
Конфиденциальность и безопасность данных клиентов, а также посетителей сайта Рег.ру чрезвычайно важны для нас, и мы бережно относимся к оказанному нам доверию.
Обработка персональных данных в Рег.ру производится на основании:
- Федерального закона №152 «О персональных данных». В соответствии с положением ст. 6 указанного закона, обработка персональных данных возможна, если она «необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем»;
- Общего Регламента по защите персональных данных (Европейский Союз);
- и других нормативно-правовых актов, применимых к процедуре обработки персональных данных регистратором доменных имён.
В связи с этим перед заказом услуг мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с нашими локальными актами для получения более подробной информации:
При использовании сайта, заказе услуг, а также при заключении договора с Рег.ру вы подтверждаете факт своего ознакомления и согласия с указанными выше документами.
Помимо вышеуказанных положений локальных политик Рег.ру, правила обработки персональных данных администраторов доменных имён регулируются также политиками ICANN и соответствующими правилами политик реестров доменных зон. Так, в доменных зонах .ru и .рф положения об объёме запрашиваемых регистратором персональных данных и иной регистрации описаны в разделе 9 Правил регистрации доменных имен в доменах .ru и .рф.
В случае если вы заказываете услуги через партнёра Рег.ру, данные администратора также передаются в Рег.ру как в организацию, непосредственно оказывающую услуги по регистрации доменов. Информация об этом должна быть отражена в вашем договоре с партнёром либо иных документах партнёра, акцептованных вами при регистрации доменного имени.
Помогла ли вам статья?
Спасибо за оценку. Рады помочь 😊
Цели обработки персональных данных в Рег.ру
Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно с вашего согласия в соответствии с законодательством с целью:
- предоставления возможности регистрации и обслуживания доменного имени и оказания иных услуг;
- осуществления идентификации пользователя услуг, в том числе администратора доменного имени, и связи с ним в соответствии с правилами реестров доменных зон;
- улучшения качества услуг Рег.ру.
Более подробно цели обработки персональных данных изложены в:
Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для предоставления услуги по заключенному договору (например, при регистрации доменного имени — в течение всего срока регистрации доменного имени). Отзыв согласия на обработку персональных данных влечет расторжение договора и аннулирование доменного имени.
Напоминаем, что согласно положениям Договора: 3.5.4. Ответственность за предоставление заведомо ложных документов полностью лежит на Заказчике. При наличии у Исполнителя достаточных оснований полагать, что предоставленные документы заведомо не являются копиями идентифицирующих Заказчика документов, Исполнитель будет рассматривать такую ситуацию, как информацию о недостоверности содержащихся в Реестре сведений, необходимых для идентификации Заказчика и вправе незамедлительно приостановить делегирование всех доменов Заказчика, направив ему об этом уведомление по контактному адресу электронной почты, а также осуществить действия, предусмотренные Договором.
Помогла ли вам статья?
Спасибо за оценку. Рады помочь 😊
Меры защиты персональных данных в РЕГ.РУ
Информационная система персональных данных ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» соответствует требованиям по обеспечению 3-го уровня защищённости персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.
В связи с этим:
- Наши серверы имеют необходимый стандартный набор лицензий для операторов, который позволяет нам работать с полным соблюдением закона и обеспечивать оптимальный уровень хранения данных.
- В полном соответствии с ФЗ №152 ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» включен в реестр операторов обработки персональных данных.
- На нашем предприятии действует режим защиты данных, описанный в Политике обработки персональных данных и предусмотренный действующим законодательством. Имеются соглашения об уровнях безопасности, локальные акты, установлен пропускной режим, системы контроля на объекте, назначены ответственные за обеспечение безопасности данных, и приняты прочие административные меры по защите данных.
- На нашем оборудовании используется исключительно сертифицированное и актуальное ПО.
- Наши серверы расположены на территории Российской Федерации. Подробную информацию с указанием конкретных адресов наших серверов вы можете найти на странице.
Помогла ли вам статья?
Спасибо за оценку. Рады помочь 😊
Отзыв согласия на обработку данных
Вы имеете право на совершение всех действий, предусмотренных Федеральным законом №152, в том числе:
- получение правовой консультации относительно оснований и целей обработки ваших данных;
- уточнение и изменение ваших данных;
- отзыв согласия на обработку персональных данных.
Обратите внимание
Отзыв согласия на обработку ваших персональных данных означает удаление вашего аккаунта со всеми активными услугами без возможности дальнейшего восстановления доступа.
Чтобы оформить отзыв согласия на обработку персональных данных:
-
1
Заполните форму отзыва согласия на обработку персональных данных.
-
2
Отправьте оригинал заявления одним из способов:
- по почте или курьерской службой с нотариально заверенной подписью или с нотариальной копией паспорта на адрес: 123308, г. Москва, 3-я Хорошёвская 2, стр. 1, ООО «РЕГ.РУ»;
- отправьте файл заявления, подписанный цифровой подписью в соответствии с законодательством РФ, на адрес pd@reg.ru;
- обратитесь лично в один из офисов Рег.ру с предъявлением паспорта.
Готово, после получения оригинала, подписанного субъектом персональных данных, наши специалисты обработают ваше заявление.
Возникающие вопросы вы можете направить на выделенный email по взаимодействию в связи с обработкой персональных данных — pd@reg.ru.
Помогла ли вам статья?
Спасибо за оценку. Рады помочь 😊
Процедура идентификации персональных данных
Процедура идентификации — запрос документов, подтверждающих сведения, указанные в регистрационных данных доменного имени, услуги хостинга либо иных услугах. Указанная процедура производится всеми регистраторами доменных имен в мире, в том числе в целях поддержания реестров доменных имен в актуальном состоянии.
Эта процедура регламентируется:
- Федеральным законом «О персональных данных»: В соответствии с п. 3 ст. 23: Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных имеет право требовать от оператора уточнения, блокирования или уничтожения недостоверных или полученных незаконным путем персональных данных.
- Соглашением об аккредитации регистратора ICANN: В соответствии с п. 3.7.7.2: Предоставление держателем имени неточной или ненадёжной информации, его отказ ответить в течение 15 дней на запрос Регистратора относительно точности контактной информации, является нарушением договора между держателем домена и Регистратором и может служить основанием для приостановки и (или) отмены регистрации зарегистрированного имени.
- Правилами регистрации доменных имен в доменах .ru и .рф: В соответствии с п. 9.3.4 — 9.3.5: Регистратор вправе осуществлять проверку предоставляемой администратором информации, относящейся к доменному имени, запрашивая у администратора уточнения и/или подтверждающие документы. При неисполнении администратором запроса о предоставлении сведений и документов в течении 7 дней делегирование доменного имени прекращается, а направляемые администратором заявки, относящиеся к доменному имени, не выполняются.
- Договором об оказании услуг Рег.ру: В соответствии с п. 3.6: Исполнитель вправе в течение всего срока действия регистрации запросить дополнительные сведения и (или) потребовать подтверждения предоставленных.
Срок идентификации может устанавливаться правилами регистрации для каждой доменной зоны отдельно. По общему правилу, срок идентификации для международных доменов составляет 15 дней. Для доменов в зоне .ru и .рф — 7 дней.
В случае непредоставления администратором доменного имени дополнительных сведений и (или) подтверждающих документов в течение установленного срока с момента направления первого запроса, Рег.ру вправе:
- отклонить заявку на регистрацию нового доменного имени;
- приостановить делегирование доменов администратора;
- отклонить заявку на продление регистрации доменного имени;
- отклонить требование о передаче доменного имени иному лицу, а также о передаче поддержки доменного имени иному регистратору.
Запрос информации направляется на электронный адрес администратора доменного имени, указанный при регистрации доменного имени.
Помогла ли вам статья?
Спасибо за оценку. Рады помочь 😊
Предоставление информации по запросам Адвокатов и Правообладателей
Согласно положениям ст. 6.1. Федерального закона от 31.05.2002 N 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» Адвокат вправе направлять в органы государственной власти, органы местного самоуправления, общественные объединения и иные организации в порядке, установленном законом, адвокатский запрос. Адвокатский запрос является официальным обращением по входящим в компетенцию указанных органов и организаций вопросам о предоставлении справок, характеристик и иных документов, необходимых для оказания квалифицированной юридической помощи. Форма и порядок подачи адвокатского запроса предусмотрены в п. 3 ст. 6.1. Закона об адвокатуре.
Напоминаем, право Адвоката собирать сведения, необходимые для оказания юридической помощи, и обязанность органов государственной власти, органов местного самоуправления, а также общественных объединений и иных организаций предоставить такую информацию не распространяются на установленные ФЗ «О персональных данных» конфиденциальные сведения. Это основание для отказа предусмотрено пп. 3 п. 4 ст. 6.1. Закона об адвокатуре: запрошенные сведения отнесены законом к информации с ограниченным доступом.
В соответствии с п. 9.1.5. Правил регистрации доменных имен в доменах .ru и .рф Регистратор вправе сообщить информацию о полном наименовании (имени) Администратора и его местонахождении (местожительстве) по письменному мотивированному запросу третьих лиц, содержащему обязательство использовать полученную информацию исключительно для целей предъявления судебного иска. Ссылка на указанные правила и данную норму содержится в правилах обслуживания регистратора Рег.ру. Обращаем ваше внимание, что предоставление сведений на основании указанной нормы является правом, а не обязанностью Регистратора.
По запросу Правообладателя данные могут быть предоставлены исключительно в случае, если само доменное имя сходно до степени смешения с товарным знаком / фирменным наименованием Правообладателя. Во всех иных случаях (в случае использования товарного знака / фирменного наименования на контенте сайта и т.п.) данные Администратора не могут быть предоставлены Правообладателю на основании такого запроса. Предоставление данных Администратора доменного имени в иных случаях возможно по запросу Адвоката.
Просим вас прилагать к запросу в адрес Регистратора Рег.ру следующую информацию и документы:
- 1. Обязательно укажите трек-номер письма с оригиналом запроса.
-
2.
К запросу приложите:
- Доверенность на имя Адвоката или заявителя от правообладателя (доверителя, чьи законные права и законные интересы затрагивает регистрация или использование доменного имени) с указанием права представительства интересов правообладателя (доверителя) в суде. Для правообладателей (доверителей), являющихся физическими лицами, необходима цветная копия нотариально заверенной доверенности.
- Свидетельство на товарный знак, если данные истребуются в целях подачи иска для защиты прав на товарный знак, или иные правоустанавливающие документы, если осуществляется защита иных прав или прав на иные объекты интеллектуальной собственности.
- 3. Если заявитель/доверитель — иностранец, апостилируйте все предоставленные иностранные документы и приложите их вместе с их нотариальным переводом.
- 4. В запросе делайте ссылку на п. 9.1.5. Правил регистрации доменных имен в доменах .ru и .рф, если запрос осуществляется по Администратору доменного имени указанных зон.
- 5. Включите в обращение обязательство использовать полученную информацию исключительно для целей предъявления судебного иска. Обращаем ваше внимание, что Регистратор оставляет за собой право отказать в предоставлении сведений на основании соответствующих положений законодательства о персональных данных.
- 6. Согласно вышеуказанным правилам, запрос должен быть мотивированным, поэтому обязательно укажите конкретный факт нарушения и характер нарушенных прав, а также опишите, почему указанное является нарушением.
Направление запросов
Просим направлять запросы о предоставлении сведений об Администраторах доменных имён на адрес электронной почты: pravo@support.reg.ru, а также почтой на наш почтовый адрес: 123308, г. Москва, 3-я Хорошёвская 2, стр. 1, ООО «РЕГ.РУ».
Напоминаем, что в соответствии с законодательством об адвокатской деятельности ответ на адвокатский запрос предоставляется в тридцатидневный срок со дня его получения.
Также вы можете воспользоваться нашей услугой Ответы на запросы в режиме онлайн. В таком случае срок предоставления ответа сократится вплоть до двух часов.
Помогла ли вам статья?
Спасибо за оценку. Рады помочь 😊